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“代理退保”是陷阱,提高警惕别上当!

2023-06-24 08:32:45    来源:中国人民人寿保险股份有限公司青海省分公司

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【资料图】

现在,社会上一些机构或个人以非法牟利为目的,以“可代理全额退保”为由,怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜。他们诱导消费者伪造证据材料,实施“代理退保”,以此收取高额手续费。这种行为严重扰乱保险市场正常经营秩序,也损害了保险消费者的合法权益。今天,人保寿险将以案说险,与您讲述关于“代理退保”的风险。

案例简介:

前不久,李先生通过信函将某保险公司投诉至银保监局,投诉理由如下:1.保险业务员诱导其父亲投保时故意隐瞒合同重要情况,不做出清楚的解释。2.风险提示语抄录及签名是保险公司人员代签,保险从业人员代为填写投保单和健康报告并恶意隐瞒。所以李先生要求将其父亲名下保单全额退保。

在接到案件后,该保险公司迅速展开调查,经核实,李先生父亲在投保过程中不存在任何问题。李先生父亲投保的产品为重疾险,而投诉内容中多次提及的新型产品和风险提示语句,与保单保障内容不符,投诉内容似制式模板,疑似“代理退保”。

经过工作人员的详细解释,再次梳理责任,指出“代理退保”的乱象是行业坚决打击和抵制的行为,且对客户造成的风险,客户最终决定继续持有该保单。

案例点评:

在投保过程中,通过正规途径反映问题、提出诉求,是消费者维护自身合法权益的正当权利,但上述行为不仅扰乱保险市场正常经营秩序,更损害了保险消费者的合法权益,以下三个“代理退保”的风险隐患需要大家注意:

1.失去正常保险保障

“代理退保”个人或机构为牟取私利极力怂恿消费者退保,却避而不谈退保可能导致的后果和风险。消费者退保后丧失了风险保障,未来再次投保时,由于年龄、健康状况的变化,可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

2.保单利益受损风险

“代理退保”个人或机构阻断消费者与监管部门、保险机构之间的正常沟通,切断消费者依法合规维权渠道,利用“信息阻断”骗取消费者支付高额费用牟利。退保后诱导消费者“退旧投新”,购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。

3.个人信息泄露风险

保单是重要的金融单据,包含重要个人信息,消费者要注重保护个人隐私,提高自我保护意识,妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要将银行卡、身份证、保险合同等重要单据轻易转交他人,以免被非法使用,遭受经济损失。

消费提示:

人保寿险温馨提示每一位消费者,“代理退保”风险多、隐患大。我们希望每位保险消费者都能理性购买、谨慎退保,保护好个人信息安全,并且通过合法途径合理维护自身权益。

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