“我就拿着手机去充电费，充电费的时候发现（手机里）没钱了，一查是孩子充了几千元，”求助人周先生说。

(资料图)

“十个盲盒一起抽，54元一次，如果抽到就好很开心。”小斌（化名）说。

“今年6月份学校里放暑假了，我的儿子有时候拿手机搞学习，我就忙去了。” 周先生说。

“爸爸在做事的时候，我要爸爸的手机假装学习，我就骗他要读英语，他就给我手机。我读了一会后就去玩游戏了，和平（精英），王者（荣耀），蛋仔（派对）。” 小斌（化名）说。

“当时没发现，我又不知道他要充值，不知道他要花钱，充电费的时候发现（手机）里没钱了，一查发现充值游戏几千元。” 周先生说。

“支付密码是他在菜市场买菜，他付钱的时候我就看见了，第一次充钱我就很激动，又怕爸爸发现，然后我就很惊慌。” 小斌（化名）说。

“所以说这个事情多亏我发现得早，要是发现晚了就更麻烦，他越玩就越上瘾，我想为什么小孩子这么大的瘾，他越充钱就越玩的嗨，这怎么办？”周先生说。

“（记者：你最大的一笔钱是充值了600元，那是怎么抽的呢）那是十连抽，十个盲盒一起抽，54元一次。（你600元抽了几次呢）几十次，抽得不好的时候感觉有点亏，抽得好的时候感觉赚了，手气好一发就中，如果抽得好很开心，买皮肤手感很好，有皮肤很牛，你有皮肤就有很多人想加你。” 小斌（化名）说。

“诉求就是这是小孩子充的值，把我的钱退给我就可以了。”周先生说。

帮助记者拨打了游戏公司的电话。

“（记者：小孩子玩游戏充值的钱能退吗？因为是未成年人充的值）需要填写资料后，这边号跟游戏方协商。（未成年人充值，你们公司有没有去鉴定是不是未成年人在充值这个游戏呢）需要材料跟游戏方进行协商这个问题，你先让他这边提交一下，我好帮他受理。”游戏公司客服回应称。

“这个王者荣耀、和平精英，你已经玩了很多次，这回损失比较大，手机里的诱惑也有很多，所以这次你要知道这是对你自己不利的事情，以后要少玩游戏，赚钱也不容易，你爸爸一个月也只能赚这么多钱，有时候还赚不到这么多钱，我在这边炒菜，你在那边拿手机玩，这个做法是不对的，我们及时发现了这个问题，你也已经醒悟了，以后不要再完了好吗？（小斌：好）我们虽然监管不是很到位，但是人家是小孩，游戏公司应该监管到位，充这么多钱，一定要输入证件号码，或者身份证号码或者手机号码，或者人脸识别，现在你都可以搞。”求助人周先生说。

目前游戏公司已经受理了周先生的退款申请，像小孩子玩手机充值游戏的情况，帮女郎已经报道过很多次了，那如何避免这样的情况再次发生，如何守好自己的钱袋子，帮女郎想给家长提一些建议：第一，微信零钱和支付宝余额中不要存过多金额；第二，微信和支付宝不要绑定银行卡；第三，家长要多抽出时间陪伴孩子进行一些户外实践活动，让孩子度过一个充实而快乐的假期。

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