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今年以来，昭阳农商银行始终牢记金融服务实体经济的初心使命，与地方经济同频共振，通过五个方面的举措持续提升金融服务质效。

走访企业“问计问需”助发展。将“三送三解三优”、“百行联万户”、“百行联万企”等行动结合起来，跟进县内重点项目和重点企业，辖内网点按照总行下发的２７９０户新型农业经营主体和１０４０户烟草个体经营户名单，结合信用村镇创建工作落实摸底走访工作；党委班子及贷审会成员带领城区及周边８个网点分成三组走访县内３６个重点建设项目，全面了解企业生产经营状况和金融需求。

金融支撑“加力加速”促振兴。上半年推出了“乡贤塑胶贷”产品，深化与湖南农业信贷融资担保公司、县中小企业融资担保公司的合作，充分运用普惠金融移动营销系统，积极推广“房抵贷”“福祥ｅ贷”等线上线下融合的金融产品，扎实做好脱贫人口小额信贷投放，力争涉农贷款余额稳定增长，有力推动乡村振兴发展。至７月末，该行涉农贷款余额５６．６亿元，较年初增加４．６３亿元，占比达到７７．２８％。

服务实体“减费让利”惠民生。坚持“让利不让市场”，下调“公职人员消费贷”和“个人住房装修贷”　两款产品的利率；修订《贷款利率定价指导意见》，综合考虑多方因素确定贷款利率；对农户、个体工商户小额贷款及小微企业贷款在资料齐全的基础上实行限时办结，积极落实减费让利各项政策，为客户让利，为企业减负。今年以来累计为小微企业降低贷款利息１３７万元。

政银携手“互利共赢”谋新篇。今年，该行与县金融办携手推进整村授信和信用村镇建设工作，红石支行负责人随邵阳县招商小分队，赴长沙市、岳阳市、荆门市等地考察，与招商重点项目对接洽谈。自省联社与邵阳市政府签订合作协议以来，该行与县财政局、农业农村局等１４家单位签订了细化合作协议，在支持政府优化债务结构、持续加大信贷投放规模、创新开发特色信贷产品等方面做了一系列工作，有力推动协议落实和县域经济社会高质量发展。

督导考核“从严从紧”提服务。今年，该行出台《优质文明服务考核管理办法》，通过监控回放、现场检查等方式对网点内外营业环境、物品摆放、晨会召开情况进行定期考核、通报，结合客户反馈和投诉举报等方面，按季评选出５个“示范网点”和５名“服务标兵”，并为示范网点颁发流动红旗。安排专人抓实服务问题监督整改，切实促进网点服务提升和员工操作规范。（通讯员 阳梅方）

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